Условия возврата и обмена

1. Если товар пришел с браком или не тот (пересорт)

Если вы обнаружили дефект, повреждение при транспортировке или мы ошиблись и прислали не ту модель/цвет:

Кто платит за доставку?

Все расходы по возврату и обмену товара мы берем на себя. Мы либо вызовем курьера за наш счет, либо компенсируем ваши расходы на пересылку (по чеку транспортной компании сдэк - 5post).

Как оформить возврат:

1. Напишите нам на почту [mobel67zakaz@gmail.com]
2. Укажите номер заказа и причину возврата (если это брак — приложите 2–3 фото).
3. Мы пришлем вам инструкции, куда и как отправить посылку.

Не хотите оформлять возврат? Получите скидку!

Мы ценим ваше время и понимаем, что ехать в пункт выдачи Ozon или искать постамат 5Post не всегда удобно. Если товар имеет незначительный дефект, который не мешает его использованию, мы предлагаем решить вопрос

Как это работает:

Вы присылаете фото/видео дефекта в наш чат или на почту.

Мы предлагаем вам денежную компенсацию (скидку), чтобы сгладить неприятное впечатление.

Вы оставляете товар себе, а мы мгновенно возвращаем часть денег вам на карту или баланс.

Ваша выгода:

Без очередей: Не нужно упаковывать товар и идти в ПВЗ.

Быстрые деньги: Компенсация согласуется и выплачивается быстрее, чем стандартный возврат.

Честная цена: Вы получаете нужную вещь со значительной скидкой.

Если же товар поврежден серьезно, мы, как и прежде, обеспечим бесплатный возврат за наш счет через доставку Ozon или 5Post.

Сообщить о проблеме и получить скидку»

mobel67zakaz@gmail.com